ビジネスで活かす話し方術｜相手を説得し、印象を残す方法

ビジネスの世界では、話し方が重要な役割を果たします。
相手を説得し、印象を残すためのビジネスで活かせる話し方術に焦点を当ててみましょう。
ビジネスコミュニケーションで成功するための方法をご紹介します。

 

相手の理解度に合わせて話す

コミュニケーションは、相手に伝わることが基本中の基本。
なので、相手が理解しやすい言葉を選んで話すことがとても大切です。

 

どうしても難しい話をするシーンでは、重要なポイントと強調したり、簡単な言葉に言い換えたり、何かに例えたりといった工夫を使うようにしましょう。
その姿勢が伝わると、相手も安心して聞いてくれるようになり、理解もしてくれやすくなります。
相手に寄り添うことで、信頼関係も築けるうえ、ビジネスでも上手にコミュニケーションがとれるようになるはずです。

 

ストーリーテリングを活用する

ビジネスで話すときは、エピソードを使ったストーリーテリングも効果的です。
物語は相手の興味を引きやすくなります。

 

例えば問題解決方法について説明する場合、「以前こういうトラブルがありましたが、こうやって解決することができました」という具体的なエピソードがあると話に説得力を持たせることができます。

 

さらにストーリーテリングは、感情に訴えかける力もあります。
相手の感情を巻き込むことで、話に引き込むことができるので、ビジネスの場でも成功にも繋がりやすくなります。

 

質問でニーズを引き出す

ビジネスでは質問を上手に使うと、相手とのコミュニケーションがより深まります。
質問を通して、相手の意見や考えを引き出せるので、お互いに理解し合えるからです。

 

「今実務上どういう問題を抱えていますか？」といった質問を通じて、相手のニーズを知ることも可能です。
相手が抱えている課題や、顕在ニーズ、潜在ニーズを質問を通じて理解することで、提案もより的確にできるようになります。

 

強調とペーシングを工夫する

相手に重要なポイントを分かってもらうには、強調とペーシングを活用がするのが有効です。

 

例えば、「ここが重要です」と伝えるときは言葉だけでなく、声のトーンを少し上げて強調すると、相手はその部分に注目してくれるようになります。また、ゆっくりと話すことで、相手が理解しやすくもなります。
全てにおいて淡々と話してしまうと、相手に伝わりにくいこともあるので注意しましょう。

 

ビジュアルエイドの活用

ビジネスで説明などをするときは、言葉だけでなく視覚的な手段も使うと相手に伝わりやすくなります。
「ビジュアルエイド」と呼ばれる手法です。
グラフ、図表、スライドを使うことで、より相手に理解してもらうことができるようになります。

 

例えば、数字の説明をするときは、データを図やグラフで示すと、相手は一目で理解しやすくなります。
強調したい部分にビジュアルエイドを使うことで、相手に強く訴えかけることもできます。

 

ポイントは、なるべくシンプルで分かりやすいビジュアルを選ぶことです。
情報を詰め込み過ぎると、逆に理解が難しくなってしまうこともあるので注意しましょう。

 

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